Kindertagesstätte

"Unterm Eulennest"

Mossautal / Hiltersklingen

Ein Haus voller Kinder -
und Jedes
ist uns das Wichtigste.

Umgang mit Beschwerden

Dem Träger der Kindertagesstätte liegt sehr daran, dass sich Kinder und Erwachsene in der Einrichtung wohl fühlen. Dazu gehört auch, dass man die Möglichkeit hat, bei Problemen oder Unzufriedenheit Gehör zu finden- dann nur lässt sich die Ursache klären und Abhilfe oder Verständnis schaffen.

Es besteht die Möglichkeit, sich mit seinem Anliegen:

  1. an die Leitung,
  2. eine(n) MitarbeiterIn oder
  3. an eine(n)Elternbeiratsvertreter zu wenden.

Es gibt ein festgelegtes Schemata der Beschwerdebearbeitung. Protokolle dokumentieren das Verfahren.